人的資本経営で陥りがちな3つの罠と実行上のポイント

前回のコラムでは、人的資本とは何かについて解説しました。本コラムでは、人的資本経営の全体像を確認しながら、実現において陥りがちな罠や実行上のポイントについて見ていきます。

第1章　
人的資本経営の全体像

まずは人的資本経営の全体像から見ていきましょう (図1)。

企業が目指すゴールのひとつは、中長期的な企業価値創造の実現です。皆さんがどのような企業で、どのような職種で働いていようとも、その仕事は最終的に企業価値創造の実現に向かっています。その実現に向けて、社員が同じ方向を向き、考え、行動できるように、各社とも経営理念・パーパスを定め、経営戦略を立案し言語化しています。

しかし戦略は、描いただけでは実現しません。戦略の実行を担う人材が必要です。つまり戦略策定と同時に、あるべき人的資本も定める必要があるわけです。では、具体的に何に取り組む必要があるのでしょうか。

あるべき人的資本を定めた後、取り組むべきは現状と比較してギャップを抽出し、ギャップを埋めるための人事戦略を検討を行うことです。具体的には、経営戦略実現に必要な能力を持った人材を必要な数だけ獲得するために、採用や育成・配置などの人事全般に関する計画を立て、実行することです。

このように人事戦略を検討していきますが、人事戦略も策定したら終わりではありません。経営戦略と連動しているかを再確認した上で、①人的資本の可視化と②人的資本の価値向上のサイクルを回していきます。具体的には、可視化されたデータを基にステークホルダーと議論をし、より実現可能性の高い戦略へブラッシュアップを重ね、情報開示をして更に可視化できる領域を増やしていくことです。このサイクルを回し続けることが、人的資本経営の実現において重要な取り組みと言えます。

この取り組みを進める上で、人材版伊藤レポートで提唱されたのが、3P5Fモデルです (図２)。３P5Fモデルとは、図2に示されている3つの視点と、5つの構成要素で表されており、人的資本経営を現場で実行する上で参考になります(図3)。

 

3Pとは3つの視点です。すなわち、経営戦略と連動しているか、ギャップを定量的に把握できているか、実行を通じて企業文化に定着できているか、の3つです。

5Fとは5つの共通要素を指します。すなわち、人材ポートフォリオを動的に備えられているか、知・経験のD&Iがあるか、従業員がリスキルや学び直しができているか、従業員のエンゲージメントが高いか、時間や場所にとらわれない働き方が実現されているか、です。

人事戦略を策定する上で、これら3つの視点、5つの共通要素が備わっているかどうかが重要です

第2章　
人的資本経営の実現にあたり、陥りやすい罠

ここからは、グロービスがさまざまなクライアントと議論する中で見えてきた、陥りがちな三つの罠と、罠を回避するためのポイントをご紹介しましょう。
①「結局、これまでと変わらないよね」の罠、
②「何となく連動しているからOK」の罠、
③「取れるものからデータ化しよう」の罠です。

 

2-1. 「結局これまでと変わらないよね」の罠

こうすることで、経営戦略の実現に直結する人材ポートフォリオのギャップが明確になるため、人事戦略の中期・単年計画で重点的に取り組むべきポイントが定まり、実行に移すことができるようになります。

また、戦略策定時にデータの取得・分析も考えておくと良いでしょう。(図3の灰色の矢印)。実行によって得られたデータが可視化されるため、その後に分析しやすくなり、計画へフィードバックすることで、人事戦略をブラッシュアップすることが期待できます。

 

2-2. 「何となく連動しているからOK」の罠

経営戦略と人事戦略の連動で見落としがちなのは、経営戦略のロードマップ化と人材ポートフォリオ (全社の総人数・組織構造と部門編成) のあるべき姿が具体的になっていない点です(図4右側)。意識するレベルに終わらず、職責を明確に定め、仕事を定義し、必要な人材像を定義していく必要があります。これが出来ていれば、人材ギャップが見えてきて、採用・育成・配置など具体策が検討できるようになります。

 

2-3. 「取れるものからデータ化しよう」の罠

すなわちデータを取得する前に、ロードマップを描いた上で選んだ指標に基づき、データ分析・収集の手法を定め、分析方法をあらかじめ設計しておくことです。

最初の段階でこうしたステップが織り込まれていないと、取りやすいデータばかりを見ながら先に進んでしまい、活用の壁や投資対効果の壁に阻まれてしまいます。

自社のデータ活用に課題感のある企業様は、この5つのステップで抜けているものは無いか、躓いているステップはどこかを、確認してみてください。

では、この3つの罠を回避すれば、人的資本経営は実現できるのでしょうか。実はもう1つ、大事なポイントがあります。次項でそのポイントを押さえていきましょう。

第3章　
人的資本経営の実行に重要なポイント

ここまで人的資本経営の実現について、様々な視点で見てきました。しかしここまで解説してきたポイントは、実は計画策定に関するものがほとんどです。

もちろん計画策定も重要です。しかしどんなに美しい戦略を描いても、現場で実行されなければ意味がありません。では、人的資本経営の実行を担うのは、誰でしょうか。

人事の皆さまではありません。もちろん、人事の皆さまが現場に入り込む必要はありますが、全ての従業員に対してコミュニケーションを取り、ハンズオンで実行支援をしていくのは、リソース的に難しいでしょう。

成功の鍵は、実行を担うミドルマネジメントです。ミドルマネジメントに、人事の皆さまのハブとなってもらい、従業員への育成を進めてもらうことが不可欠です。

この観点から、ミドルマネジメントが担う役割も進化させていく必要があります。現場と経営の要という役割、そして部下育成の役割。その二つの視点で整理してみましょう (図6)。

3-1. 経営と現場の「要」

3-2. 部下育成の責任者

第4章　
最後に

本コラムでは人的資本経営を実行するにあたり、陥りやすい難所と乗り越えるためのポイントをご紹介しました。計画策定と計画実行の両輪を回すことが重要であり、そのために人事の皆さまが果たすべき役割はますます広がっています。

本コラムが、皆さまの会社で人的資本経営を推進する際の一助になれば幸いです。より詳細を知りたい方は、動画セミナーも公開していますので、ぜひご視聴ください。

引用/参考情報

1) 引用：経済産業省、”持続的な企業価値の向上と人的資本に関する研究会 報告書 ～人材版伊藤レポート～”、2020年、P.32 2) 参考：日本総合研究所、”人的資本経営概論　～従来の経営スタイルとの比較を通じた理解～”、2022年に内容確認、をもとに加筆・修正

※文中の所属・役職名は原稿作成当時のものです。