グロービスの法人研修・人材育成サービス › グロービスの集合研修 › マーケティング（応用）～DtoCの事例で学ぶマーケティング戦略～
資料ダウンロード お問い合わせ

GLOBIS In-house Training

戦略・マーケティング

マーケティング（応用）～DtoCの事例で学ぶマーケティング戦略～

現代のマーケティングで重要な「顧客中心主義」と「顧客の共感づくり」を、DtoCの事例を通じて理解します。顧客起点でビジネスを発想するプロセスを疑似体験し、自社のビジネスに引き寄せるプログラムです。

戦略・マーケティング

TARGET 対象者：このような課題の方・組織におすすめ（例）

マーケティングを広告や販促の手法として捉えており、顧客中心の発想で戦略を描けていない

短期的な広告効果は追えても、顧客の共感やロイヤルティを高める中長期の戦略に踏み込めていない

DtoCの事例を通じて顧客中心主義と共感づくりの考え方を理解し、自社のビジネスに応用したい

広告・マーケティングの効果測定指標を軸に、顧客との持続的な関係性を築く戦略を検討できるようになりたい

GOAL 研修のゴール

本研修を通じて、以下の状態を目指します
DtoCの潮流から自社のビジネスに役立つ視点をいくつか持ち帰る
「広告・マーケティングパフォーマンス指標」の全体像に触れ、特に重要なポイントについての理解が深まっている
終わりのないマーケティング課題の存在を理解し、その解決策の検討プロセスを体感できている（会得につながる一歩）

KEYPOINT 実施内容

マーケティング戦略策定の基本プロセスを大前提にDtoC（Direct to Consumer）の事例を通して顧客中心主義と顧客の共感づくりを理解し、DtoCビジネスに限定せずに応用していく視点を得る。
マーケティング戦略策定の基本プロセスと顧客の共感づくりの全体図
1
オンライン／オフライン各々の特性を活かしたマーケティングについて学ぶ【前半】
  • マーケティングの潮流のひとつであるDtoCの基本と「顧客中心」とは何かを理解する
  • 主にデジタルを活用した広告の効果測定指標の基本を理解する（例：CVR・CAC・LTV）
  • 顧客獲得・顧客維持における、オンライン／オフライン双方のメディアやチャネルの役割を理解する
  • 短期的成果と中長期的成果のそれぞれを目指したマーケティング戦略の選択肢の検討を体感する
2
オンライン／オフライン各々の特性を活かしたマーケティングについて学ぶ【後半】
  • マーケティングの潮流のひとつであるDtoCと顧客の共感づくりの基本を理解する
  • 「商品・サービス」の枠組みを超えた顧客体験の重要性を理解する
  • マーケティングを通じた企業と顧客の関係性構築の効果・副作用・対策についての考察をする

VOICE 受講者の声

「人の立場になって考えられる人がマーケティングに強い」と理解した

「人の立場になって考えられる人がマーケティングに強い人」。マーケティングとは、ターゲットに望む行動を促すための手立てを考えることだと理解した。

ブランドは価格ではなく「共感」によって生まれると実感した

ブランドは価格ではなく共感によって生まれ、顧客ロイヤルティの向上がコミュニティを育て、ブランドの継続につながると感じました。

今の時代だからこそ理論を学び活用することが大事だと分かった

これまでと異なる視点で物事を捉え、マーケティングを行う必要があると痛感した。時代変化が激しく、競合も力を入れる中、自分も市場機会の環境分析を含めた理論を学び活用しなければならないと感じた。

顧客中心だからこそ「自社の軸」を持つ重要性を痛感した

顧客中心が求められる場面ほどサービスの軸が曖昧になりがちだと気づいた。顧客の要望にすべて応える必要はなく、「自分が何をしたいのか」を軸にしなければ真の顧客満足や長期的な差別化は実現しないと痛感しました。

お客様からの声

顧客起点で戦略を語れるメンバーが増えた

受講者の上長

受講後、目先の広告効果だけでなく、顧客の共感やLTVを踏まえて施策を提案するメンバーが増えました。短期と中長期のバランスを意識した議論が生まれ、チームの戦略の質が変わったと感じています。

自社の課題を考える共通言語になった

企画者

DtoCの事例を通じて顧客中心・共感づくりを学んだことで、自社の商品・サービスをどう届けるかを部門横断で語り合う土壌ができました。実務への応用イメージを持てたという声が多く寄せられています。

マーケティング（応用）
～DtoCの事例で学ぶマーケティング戦略～

お問い合わせはこちら

SCHEDULE スケジュール

実施形式により異なります。ご希望の形式のタブからご確認ください。

1日
7時間
オンライン／オフライン各々の特性を活かしたマーケティングについて学ぶ【前半】
  • マーケティングの潮流のひとつであるDtoCの基本と「顧客中心」とは何かを理解する
  • 主にデジタルを活用した広告の効果測定指標の基本を理解する（例：CVR・CAC・LTV）
  • 顧客獲得・顧客維持における、オンライン／オフライン双方のメディアやチャネルの役割を理解する
  • 短期的成果と中長期的成果のそれぞれを目指したマーケティング戦略の選択肢の検討を体感する
オンライン／オフライン各々の特性を活かしたマーケティングについて学ぶ【後半】
  • マーケティングの潮流のひとつであるDtoCと顧客の共感づくりの基本を理解する
  • 「商品・サービス」の枠組みを超えた顧客体験の重要性を理解する
  • マーケティングを通じた企業と顧客の関係性構築の効果・副作用・対策についての考察をする
実施時間
7時間×1日（昼休憩除く）
会場
貴社指定の会議室・研修室（グロービス施設での実施も相談可）
準備物
ホワイトボード、プロジェクター・スクリーン等

グロービスはケースメソッドという学習手法を採用しています。ケースメソッドの詳細を知りたい方はこちら

FLOW 問い合わせから実施までの流れ

STEP 1
お問い合わせ・
ヒアリング
›
STEP 2
課題整理・
プログラム提案
›
STEP 3
日程・形式の
調整・契約
›
STEP 4
研修実施・
振り返り

※お問い合わせ後の詳細な流れはこちらからご確認ください。

OVERVIEW プログラム概要

研修名 マーケティング（応用）　～DtoCの事例で学ぶマーケティング戦略～
受講対象者 顧客中心・共感づくりの視点からマーケティング戦略を描く力を高めたいリーダー層
対応テーマ 戦略・マーケティング
日程 1日7時間（リアル）／1日3時間×2回（オンライン）
受講人数 8名～25名／1クラス
実施形態 講師派遣 ／ オンライン研修対応可
外国語対応 要相談
実施料金 詳細はお問い合わせください。

※科目によっては事前受講を推奨もしくは必須とする場合がございます。

集合研修の詳細をご希望の方はこちら
資料ダウンロード
お問い合わせ